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BMJ TelecomRedes & Infraestrutura
Curso · Disponibilidade & Qualidade

Transforme disponibilidade em engenharia mensurável.

Aprenda a calcular MTBF, MTTR e disponibilidade de redes, dimensionar redundância e estruturar qualidade através da hierarquia de SLA. Pare de prometer no escuro e passe a operar com números.

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20 a 30 horasMTBF · MTTRRedundância N+1SLA · SLO · SLIAnel & Malha
O problema

Disponibilidade que você não mede, você não controla

Quando a confiabilidade da rede é tratada por intuição, o SLA vira aposta e a indisponibilidade vira prejuízo. Este curso resolve isso na raiz.

  • Quedas que ninguém sabe explicar

    Sem MTBF e MTTR medidos, a indisponibilidade vira surpresa — e prejuízo — em vez de risco gerenciado.

  • SLA prometido no escuro

    Assinar um SLA sem entender a disponibilidade real da rede é assumir uma promessa que você não controla.

  • Redundância que não redunda

    Investir em N+1 sem calcular o ganho real pode custar caro e ainda deixar pontos únicos de falha.

Para quem é

Para quem responde pela rede

Engenharia, operação, NOC e gestão de provedores e operadoras que precisam sustentar disponibilidade e qualidade.

  • Engenharia e operação de redes

    Quem precisa sustentar disponibilidade e responder por indicadores de rede no dia a dia.

  • Gestores de NOC e SLA

    Responsáveis por SLA, qualidade e continuidade que precisam decidir com base em dados.

  • Projetistas de infraestrutura

    Quem define topologias, redundâncias e arquiteturas de redes críticas.

  • Provedores e operadoras

    Times de ISPs e operadoras que querem elevar a confiabilidade e a qualidade percebida.

O que você vai aprender

De métricas isoladas à operação orientada a dados

Disponibilidade, confiabilidade, métricas, SLA, monitoramento, redundância, qualidade percebida e operação de redes — em um só treinamento.

  • Métricas de disponibilidade

    FIT, MTTF, MTBF e MTTR — o que cada uma significa e como se relacionam na prática.

  • MTBF de equipamentos e sites

    Como calcular o MTBF de um equipamento, de um rack, de um site e da rede inteira.

  • Cadeias e redundância

    Cadeias linear e paralela, redundâncias N+1, N+2, N+M e seu impacto na disponibilidade.

  • Disponibilidade de redes

    Cálculo em topologias linear, árvore/estrela, anel e malha, incluindo sub-redes.

  • Qualidade e SLA

    Hierarquia SLM, SLO, SLI e SLA — o que compõe a qualidade e de onde brota o SLA.

  • Dados e banco de MTBF

    Como obter dados da sua rede e construir um banco de MTBF por trecho, PoP e cidade.

Conteúdo programático

Dois módulos: Disponibilidade e Qualidade

Conteúdo provisório, sujeito a ajustes conforme o formato (imersão de 3 dias ou turmas estendidas).

10 horas

Módulo Disponibilidade

Medir, calcular e melhorar a disponibilidade da rede

  • Disponibilidade x confiabilidade x continuidade operacional
  • Conceitos: FIT, MTTF, MTBF e MTTR
  • Classes de disponibilidade e relacionamento entre as métricas
  • Cálculo de MTBF de equipamentos, sites e redes
  • Cadeias de disponibilidade: linear, paralela e redundâncias N+1/N+2/N+M
  • Disponibilidade de redes linear, árvore/estrela, anel e malha
  • Melhoria com redundância, manutenção e múltiplos provedores
  • Obtenção de dados e criação do seu banco de MTBF
10 horas

Módulo Qualidade

Estruturar a qualidade de rede a partir do SLA

  • O que é qualidade de rede: projeto, disponibilidade e desempenho
  • O que compõe o SLA e de onde ele brota
  • Hierarquia da qualidade baseada em SLA
  • SLM — Service Level Management
  • SLO — Service Level Objectives
  • SLI — Service Level Indicators
  • SLA e outros indicadores de qualidade
  • Política de SLA e sua hierarquia na operação
Diferenciais

Por que fazer este curso com a BMJ

  • Engenharia, não achismo

    Você aprende a calcular disponibilidade e SLA com método — e a defender os números.

  • Exercícios aplicados

    Cada bloco traz exercícios de cálculo sobre sites, sub-redes e topologias reais.

  • Formato imersão

    Conteúdo objetivo em imersão de 3 dias ou turmas estendidas, conforme sua agenda.

  • Aplicável à sua rede

    Você sai com um caminho para montar o banco de MTBF e os indicadores da sua operação.

Sobre a BMJ Telecom

Confiabilidade vista de dentro da operação

A BMJ Telecom trabalha com redes ópticas, wireless e infraestrutura crítica, onde disponibilidade e qualidade não são teoria — são requisito. Trazemos essa vivência para um treinamento direto e aplicável à sua rede.

  • Método de cálculo de disponibilidade aplicável a redes reais.
  • Conexão direta entre disponibilidade, desempenho e SLA.
  • Treinamentos in company para times de operação e NOC.
Dúvidas frequentes

Perguntas sobre o curso

Inscrição

Garanta sua vaga no curso de Disponibilidade e Qualidade

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Eleve a confiabilidade da sua rede

Saia da intuição e passe a operar com MTBF, disponibilidade e SLA calculados. Sua próxima decisão de redundância pode ter base em números.

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